配送・送料について

佐川急便
1万円(税別)以上ご注文で送料990円→0円! 
日本郵便ゆうパケット
※必ずお読みください※

ラーノ無添加石鹸 合計3点まで、ゆうパケット発送が可能です。

※ラーノ無添加石鹸3点以上・その他商品は佐川急便での発送となりますので、配送方法は「佐川急便」をお選びくださいませ。

90g1個=1点・30g3個=1点

例 90g石鹸3個=計3点
  90g石鹸1個+30g石鹸3個=計2点
  30g石鹸9個=計3点 

お支払いはクレジットカード決済or事前銀行振込み。振込確認後の発送となります。


ゆうパケットは郵便受けへの投函です。
盗難・紛失・破損による保証は一切できませんのでご了承くださいませ。 

支払い方法について

佐川急便代金引換(御現金)
代金引換手数料400円(税別)
お買い物商品の合計が10,000円(税別)以上で代金引換手数料【0円】
※送り先1ヵ所に付き

商品受け取り時、御現金でのお支払いとなります。
 
クレジット

 
ゆうちょ銀行振込み
注文受付メール到着後、振込先のメールを送信いたします。
7日以内にゆうちょ銀行にご入金ください。

恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

※お振込み名義がご注文者様と異なる場合は必ずご連絡ください。

お振込確認後2日以内(定休日を除く)に商品を発送いたします。

■お振込後、お名前・振込先銀行名を記載した振込み完了のメールを info@ra-no.com までいただけると発送がスピーディー&スムーズに進みます。

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


7日以内にご入金を確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
キャンセルが続く場合はご注文をお断りする場合がございます。
ご了承くださいませ。 
北洋銀行振込み
注文受付メール到着後、振込先のメールを送信いたします。
7日以内に北洋銀行(ホクヨウギンコウ)にご入金ください。

恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

※お振込み名義がご注文者様と異なる場合は必ずご連絡ください。

お振込確認後2日以内に商品を発送いたします。

■お振込後、お名前・振込先銀行名を記載した振込み完了のメールを info@ra-no.com までいただけると発送がスピーディー&スムーズに進みます。

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。


7日以内にご入金を確認できない場合は、自動的にキャンセルとなります。
キャンセルが続く場合はご注文をお断りする場合がございます。
ご了承くださいませ。 

返品について

返品期限
【返品・交換】
商品到着後7日以内とさせていただきます。
 
返品送料
お届け間違いやこちらのミスによる場合、返品・交換は送料は弊店負担でお受けいたします。

お客様のご都合による交換・返品は7日以内、未開封に限りお受けいたします。
その場合の往復分送料・手数料をご負担ください。

 
不良品
【商品到着7日以内にお申し出ください】

細心の注意をはらっておりますが、お届け間違いやこちらのミスによる場合、返品・交換は送料は弊店負担でお受けいたします。

その場合は大変お手数をおかけしますが info@ra-no.com へご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による交換・返品は7日以内、未開封に限りお受けいたします。
その場合の往復分送料・手数料をご負担ください。

お客様の責任による紛失・破損・汚損の場合には返品交換はお受けできません。

開封後や使用後、お客様のご都合による返品はお受けできかねますので、ご了承くださいませ。


 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社Ra-no 
運営統括責任者名
取締役社長 渡辺佳代子 
郵便番号
0010923 
住所
【札幌営業所】北海道札幌市北区新川3条10丁目2-1【本社】北海道恵庭市北柏木町3丁目157番地 
商品代金以外の料金の説明
各種手数料(銀行振り込み手数料・代金引換手数料)配送料がご注文内容に応じて別途かかります。

■代金引換手数料400円(税別)
 【ご注文合計10,000円(税別)以上0円】

■銀行振り込み手数料
 お客様のご負担となります。

■配送料900円(税別)
【ご注文合計10,000円(税別)以上、送料0円】
 ※離島の方は、税抜き10,000円以上で送料0円対象商品の場合も、実質送料より、無料分(例えば900円税別)を差し引きさせて頂き、差額分をご請求させていただく形となりますので、ご了承下さいませ。

■ゆうパケット一律360円(税込み)
 合計3点までの発送が可能です。
 90g1個=1点  30g3個=1点

 例 90g石鹸3個=計3点
   90g石鹸2個+30g石鹸3個=計3点
   30g石鹸6個=計2点
 ゆうパケット発送の場合の支払いは事前振込のみとなり、振込確認後発送となります。

 ゆうパケットは郵便受けへの投函です。
 盗難・紛失・破損による保証は一切できませんのでご了承くださいませ。 
申込有効期限
【ご注文後7日以内】

ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。 
販売数量
1個〜お受けしています。
在庫が残り少なくなった場合、在庫数を商品詳細画面に記載いたします。 
引渡し時期
当店はご注文・決済確認後、2営業日以内発送しております。
前払い銀行振り込みの場合はご入金確認後、2日以内発送。
日時指定のない場合はなるべく早くお客様のお手元へ届くように心がけております。
日時指定のある場合はご希望の到着日の4日前までに
ご注文をお願いいたします。
発送が終わりましたら、メールにてお知らせいたします。

 
お支払い方法
■クレジットカード決済 VISA、MASTER、JCB、AMEX
■佐川急便代金引換(御現金)
 代金引換手数料400円(税別)
 お買い物商品の合計が10,000円(税別)以上で代金引換手数料【0円】
 ※送り先1か所につき
 商品受け取りの際、御現金でのお支払いとなります。

■銀行振り込み(ゆうちょ銀行・北洋銀行前払い)
 銀行振り込みの場合、当店からの注文ご確認メールをお送りしてから7日以内にお支払いをお願いいたします。

ご入金後、info@ra-no.comまで・お名前・振込先銀行名をメールを頂けると
スムーズに発送ができるのでお客様の元へ早く商品をお届けができます。
※お振込み名義がご注文者様と異なる場合はメールにて必ずご連絡くださいませ

ご注文後7日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご了承くださいませ。 
お支払い期限
当店からの確認メール送信後7日以内となります。 
サービス名
ラーノナチュラルスキンケアオンラインショップ/ラーノ公式化粧品通販 
電話番号
011-788-8424(札幌営業所)お電話での対応は致しておりません。メールにてご連絡くださいませ。 
公開メールアドレス
info@ra-no.com 
ホームページアドレス
http://ra-no.com